Política de Privacidad

Información General

zevrionthalora, con dominio zevrionthalora.sbs, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos los usuarios que acceden a nuestros servicios de desarrollo personal y psicología. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la normativa española vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestra sede se encuentra en C. Historiador Manuel Salcines, 6, 14004 Córdoba, España, y actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporciona a través de nuestra plataforma educativa.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según su interacción con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos académicos: progreso en cursos, calificaciones, preferencias de aprendizaje
• Información de pago: datos bancarios necesarios para procesar transacciones (procesados de forma segura)
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Comunicación directa sobre servicios contratados y actualizaciones relevantes
• Procesamiento de pagos y gestión de facturación
• Atención al cliente y resolución de consultas técnicas
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de sus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad. Para la prestación de servicios educativos, nos basamos en la ejecución del contrato suscrito. Para comunicaciones comerciales, requerimos su consentimiento explícito, que puede retirar en cualquier momento.

Ciertos tratamientos se fundamentan en nuestro interés legítimo de mejorar los servicios y garantizar la seguridad de la plataforma, siempre respetando sus derechos fundamentales y libertades.

Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

• Datos de usuarios activos: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 3 años después
• Datos fiscales y contables: 4 años según la normativa tributaria española
• Cookies y datos de navegación: según las preferencias establecidas en nuestra política de cookies
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire el consentimiento

Sus Derechos

Como titular de los datos, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: Conocer qué datos tratamos y obtener una copia de los mismos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o completar información incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@zevrionthalora.sbs adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Estas medidas incluyen:

Nuestros sistemas se actualizan regularmente y el personal autorizado recibe formación continua en protección de datos. En caso de detectar cualquier brecha de seguridad, la notificaremos a las autoridades competentes y, cuando proceda, a los interesados afectados.

Transferencias Internacionales

Sus datos personales se procesan principalmente dentro del territorio de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a terceros países, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas reconocidas por la Comisión Europea o implementaremos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

Cualquier transferencia internacional será comunicada previamente y estará sujeta a las mismas medidas de protección que aplicamos localmente.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Entidades financieras para el procesamiento de pagos (con el mínimo de datos necesarios)
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos
• En procesos de fusión o adquisición, previa notificación a los interesados

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y analizar el comportamiento de navegación. Puede consultar información detallada sobre el uso de cookies en nuestra política específica de cookies.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de esta edad sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o solicitar la eliminación de los datos de menores bajo su responsabilidad.